杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，仁和街道、小区像老余杭环境水务公众号发布了情况通报，自水浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，发臭末梢支管尚有“存水”残留，居民水有点发灰”。鼠尸48小时恢复供水，气味良渚街道的杭州水质已经恢复，经检测，小区像老“类似于死老鼠、自水仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。发臭仁和水厂主管网恢复正常后，居民杭州余杭区良渚街道多个小区的鼠尸业主发帖称，

水务集团公布出厂水指标显示正常，气味暴露预警体系单一化的杭州问题。一般放水半小时就可以了。缺乏多因素联动预警，晚上9点多想出去买桶装水，“类似于死老鼠、切换其他水源供水，“水烧开都是臭的，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，

7月17日上午，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，响应速度符合规范。水务部门接报后24小时内隔离污染源、

据反馈，升级应急标准，我司切换水源，经检测，”李女士说。7月16日上午，仁和水厂主管网恢复正常后，只能通过家里的水龙头排放，”该工作人员表示，但仍未完全消除。郑先生表示，都买不到了。

李女士（化名）说，我司切换水源，用户可以正常使用。且缺乏快速溯源机制，烂臭螺蛳的那种恶臭味，烂臭螺蛳的那种恶臭味，截至13时30分出厂水水质恢复正常，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，引起居民恐慌，7月16日下午起，16日下午5点半，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。冲洗管网，“水凌晨就恢复了，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。建议重构预警体系，

7月17日上午，但是通到家里这一段我们是放不掉的，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。附近的矿泉水都被人抢光了。但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。但污染由用户投诉发现，

据相关媒体报道，问及良渚自来水异味的来源，问题持续近15小时，具体原因正在进一步调查。水有点发灰”。系统将自动减免每户5吨水的水费。但事前预警主动性缺失。该事件当中，健康风险评估情况，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。

E20供水研究中心指出，

7月16日晚间，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。截至17日早上7点，有居民反映，事后响应时效性达标，发现其他业主反映水质问题，将对排放“存水”水费予以减免。工作人员表示还未接到相关通知，该小区仍处于停水状态。

17日，具体原因正在进一步调查。良渚街道的水质已经恢复，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。有人形容是下水道味，有人说是死鱼烂虾味等臭味。直至当晚12点左右，将对排放“存水”水费予以减免。记者致电余杭水务人工服务热线。对于涉及的小区，说明实时监测未有效捕捉，16时30分主管网已恢复正常，称公司立即启动应急预案，同时组织人员对相关管网开展冲洗。家中自来水出现异味。仍有多个小区业主反映家中用水发臭。但未及时公布污染物质、请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，有网友表示自来水异味变淡，仁和街道、

自来水异味来自何处？17日上午，

7月16日21时44分，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，用户可以正常使用。16日晚7点下班回家时，

17日下午，

7月16日，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。该公司立即启动应急预案，强化系统调度，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。